Conditions d’utilisation
Conditions de Service
Les présentes conditions de service régissent l’utilisation du site Karzaz Paris (ci-après le "Site"). En accédant et en utilisant ce Site, vous acceptez sans réserve les conditions suivantes.
1. Acceptation des conditions
En utilisant ce Site, vous acceptez de respecter les présentes conditions de service. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions, vous devez cesser d'utiliser le Site.
2. Produits et disponibilité
Les produits proposés à la vente sur le Site sont décrits de manière détaillée, incluant leur prix, leurs caractéristiques et leur disponibilité. Karzaz Paris se réserve le droit de modifier à tout moment les informations concernant les produits, notamment leur prix, leur disponibilité ou leur description. En cas d’indisponibilité d’un produit après commande, vous serez informé par e-mail et votre commande sera ajustée en conséquence.
3. Commandes
Pour passer une commande sur le Site, vous devez être âgé de 18 ans ou plus et disposer d’une adresse de livraison valide. Une fois votre commande validée et confirmée, elle est considérée comme ferme et définitive. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande pour des raisons légales, telles que des erreurs dans les informations fournies ou un problème de paiement.
4. Prix et paiement
Les prix des produits sont affichés en euros et incluent la TVA applicable (lorsque vous êtes assujetti à la TVA). Les frais de livraison sont calculés séparément, selon votre localisation et le montant de la commande. La livraison est gratuite en France métropolitaine à partir de 50 euros d’achat. Pour toute commande à l’international, la livraison est gratuite à partir de 100 euros d’achat.
Le paiement des produits se fait en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés par Shopify, tels que les cartes bancaires ou PayPal.
5. Livraison
Les commandes sont expédiées selon les conditions de livraison indiquées au moment de l'achat. Nous nous engageons à expédier vos produits dans un délai raisonnable après la confirmation de votre commande. Toutefois, les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation. La livraison est offerte pour la France à partir de 50 euros d'achat et dans le monde entier à partir de 100 euros d'achat.
En cas de non-réception de la commande ou de vol après la livraison, un dépôt de plainte auprès des autorités compétentes sera requis pour toute enquête. Si la plainte est jugée infondée, nous nous réservons le droit de ne pas renvoyer le colis et de prendre des mesures juridiques contre la personne concernée.
6. Retour et remboursement
Pour toute demande de retour, veuillez nous contacter au préalable à l'adresse e-mail suivante : contact.karzazparis@gmail.com. Les retours sont acceptés uniquement si le produit est dans son état initial, non ouvert, et non utilisé. Tout produit ouvert ou utilisé sera refusé.
En cas de retour validé, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné.
7. Garantie
Nos produits sont garantis conformes et exempts de vices cachés. En cas de défaut, veuillez nous contacter à contact.karzazparis@gmail.com pour organiser un retour ou un échange. Les produits défectueux seront remplacés ou remboursés, à condition qu’ils soient retournés dans leur état d’origine.
8. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site, y compris les textes, images, logos, marques, etc., sont la propriété exclusive de Karzaz Paris et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation des éléments du Site sans autorisation préalable est strictement interdite.
9. Protection des données personnelles
En vous inscrivant sur le Site ou en effectuant un achat, vous acceptez que vos données personnelles soient collectées et utilisées conformément à notre Politique de confidentialité. Nous nous engageons à protéger vos données et à respecter la réglementation sur la protection des données personnelles (RGPD).
10. Modification des Conditions de Service
Karzaz Paris se réserve le droit de modifier les présentes conditions de service à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le Site. Il est donc important de consulter régulièrement cette section.
11. Droit applicable et résolution des litiges
Les présentes conditions de service sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Karzaz Paris (Dijon, France).